Políticas de Despacho

Podrás escoger entre las alternativas que se presenten al momento de hacer la compra.

  • Retiro en Cosmo2: nos contactaremos contigo para avisarte cuándo está disponible tu pedido y coordinar los horarios en que puedes venir. Nuestra dirección es Avda. Kennedy 7900 of. 804, Vitacura. El retiro podrá ser de lunes a viernes en horario por definir.
  • Despacho: el costo del despacho es de $2.500,- para la Región Metropolitana y $4.500,- para el resto de Chile. El tiempo de despacho es entre 2 y 10 días hábiles, pero depende de las empresas de despacho a cargo.

Por compras superiores a $80.000,- el despacho es gratis.

Cuando los productos son vendidos con despacho se aplican las siguientes condiciones:

– El comprador debe ingresar una dirección completa y válida en la cual pueda ser entregado el producto en cualquier momento durante el horario habilitado.
– Cualquier persona mayor de edad en la dirección informada puede recibir el producto.
– Si la dirección ingresada se encuentra en un edificio o recinto al que no se permite libre acceso, el producto se entregará al portero o encargado del edificio o recinto.
– Si no hay quien reciba o si la dirección informada por el cliente es errónea, el comprador se constituirá por ese solo hecho en mora de recibir.
– Si por cualquier causa Cosmo2 no pudiera entregar un producto, su responsabilidad se limita a la devolución del mismo, no pudiendo el comprador exigir determinadamente la entrega del producto ni cualquier otra indemnización con ocasión de la falta de entrega.

– El costo diario de bodegaje de los productos durante la mora del comprador podrá ser hasta el 2,5% del valor pagado por el producto.

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